この記事では、ちょっとした暮らしのヒント（広告）がまぎれています。
家具・家電レンタルは便利だけど、契約前の確認を怠ると「こんなはずじゃなかった…」という後悔につながることも。
実際の利用者の声を分析すると、「契約前に確認しておけばよかった」という後悔の声が少なくありません。
特に以下のような失敗例が多く報告されています。
よくある失敗例
家具・家電レンタルを検討している方へ向けて、契約前に確認すべきFAQ10選と、おすすめサービスを紹介しながら、よくあるトラブルの対策をわかりやすく解説します。
- 家電レンタルでよくある質問10選｜詳細回答と注意点
- 家電レンタル/サブスク契約前に確認すべき7つのポイント｜失敗ゼロのチェックリスト
- サービス別FAQ対応力比較｜どの家電レンタルサービスが最も親切か
- よくあるトラブル事例と対処法｜家電レンタルで実際にあった失敗から学ぶ
- 【まとめ】FAQ確認で安心レンタル生活をスタート
家電レンタルでよくある質問10選｜詳細回答と注意点
家具・家電レンタルを初めて利用する方や、契約前に不安を感じている方のために、よくある質問とその注意点をわかりやすくまとめました。
特に見落としがちなポイントには要注意！契約前にしっかり確認して、後悔のない選択をしましょう。
Q1.最低利用期間ってなに？契約前に知らないと損するかも！
A. 家具・家電レンタルサービスには、必ず「最低利用期間」が設定されています。
これは、契約時に定められた期間よりも早く返却した場合でも、その期間分の料金が発生するというルールです。
たとえば「最低利用期間が90日」のサービスで60日しか使わなかった場合でも、90日分の料金を支払う必要があります。
また、サービスによっては「日割り計算ができない」ケースも多く、25日間だけ使いたくても、30日分の料金が請求されることがあります。
こうした料金体系は、短期利用を希望する方にとっては思わぬ出費につながる可能性があるため、契約前に必ず確認しておきましょう。
レンタル型とサブスク型の違い｜支払い方法と契約の柔軟性を比較
家具・家電の利用サービスには、「レンタル型」と「サブスク型」という2つの契約スタイルがあります。
それぞれ支払い方法や契約の柔軟性に違いがあり、利用目的や期間によって向き不向きがあります。
レンタル型の特徴
かして！どっとこむ
では、1日単位で借りられる「ちょこっとレンタル」を提供中。
急なトラブルや、ちょっとだけ使いたいときにぴったりの柔軟なサービスです。
サブスク型の特徴
RaCLEaaS（ラクリアーズ）
では、新品の家具・家電を期間終了後にそのまま「買取」することが可能です。
サイズ感や使い心地をすでに把握している状態で購入できるため、再度選び直す必要がなく、失敗のリスクも少なくなります。
サブスクで試してから購入できるという安心感を提供しています。
主要サービスの最低利用期間比較
以下は、代表的な家具・家電レンタルとサブスクサービスの最低利用期間と契約条件の比較です。
| サービス名 | 最低利用期間 | 解約条件・違約金 | 注意点 |
|---|---|---|---|
| かして!どっとこむ | 30日（1ヶ月）〜 1日単位で借りられる「ちょこっとレンタル」 | 契約期間中の途中解約は原則不可 | 短期利用に強いが、契約期間の変更は不可。返却は契約満了後のみ |
| RaCLEaaS（ラクリアーズ） | 1年〜5年（商品選択時に設定） | 契約満了前の途中解約は原則不可。満了後は買取・継続・交換が可能 | 新品提供。契約満了後の選択肢が豊富。短期利用には不向き |
| COSMO SubscRental | 90日（3ヶ月）以上 | 90日未満で解約すると、6ヶ月分料金から支払済分を差し引いた残額＋事務手数料3,000円（税抜） | 東京・埼玉限定。解約申請は次回決済日の2週間〜1ヶ月前が推奨 |
| 家電レンタルみんなのHappy | 原則6ヶ月〜（プランによる） | 途中解約は原則不可。初期不良以外の返品不可 | リユース品中心。配送エリアは首都圏限定。契約前に規約確認が必須 |
※新品・中古プランで条件が異なる場合があるため、詳細は契約時に必ず確認しましょう。
契約前に確認したい注意点まとめ
家具・家電レンタルは暮らしを身軽にしてくれる便利なサービスですが、最低利用期間や契約条件を見落とすと、思わぬ出費や不便に悩まされることも。
契約前にしっかり確認して、自分にぴったりのサービスを選びましょう。
Q2.契約期間中に引越し・転勤した場合は？
A. 多くのサービスでは引越し先でも継続利用できますが、対応エリア外や追加費用の発生には注意が必要です。
家具・家電レンタルを契約したあとに引越しや転勤が決まった場合、サービスの対応状況によっては思わぬ手間や費用がかかることがあります。
特に、契約期間中の住所変更がどう扱われるかは、事前に確認しておきたい重要なポイントです。
全国対応サービスの場合（例：かして!どっとこむ）
全国に配送ネットワークを持つサービスでは、引越し先でも継続してレンタルを利用できるケースが多く、かして！どっとこむもその代表例です。
かして！どっとこむでは、現在使用中の商品を一度回収し、同等スペックのメンテナンス済み商品を新居に再配送する「引越し不要サービス」が提供されています。
つまり、引越し先でも安心して使い続けることができます。
ただし、以下の点には注意が必要です。
- 移設費用：一律33,000円（税込）がかかります。商品点数や移動距離に関係なく、1部屋単位での料金設定です。エアコンの再設置がある場合は、別途19,800円（税込）程度の工事費が発生することもあります。
- 対応エリア：沖縄・離島は対象外です。また、一部の山間部や特殊地域では対応できない場合があるため、事前の確認が必須です。
- 手続きのタイミング：引越し日の2〜3週間前までに連絡するのが推奨されています。回収から再配送までの有効期間は2週間以内となっているため、スケジュール調整も重要です。
エリア限定サービスの場合（例：COSMO SubscRental）
COSMO SubscRentalは、東京・埼玉を中心としたエリア限定サービスです。
神奈川は追加送料で対応可能ですが、それ以外の地域では原則利用できません。
そのため、契約期間中に対応エリア外へ引越しする場合は、契約の継続ができず、解約手続きが必要になります。
引越しによる契約解除と違約金
COSMO SubscRentalでは、最低利用期間が90日（3ヶ月）以上と定められており、これを満たさずに解約する場合は、違約金が発生します。
具体的には、
- 6ヶ月分の利用料金から、すでに支払った分を差し引いた残額
- ＋ 事務手数料3,000円（税抜）
が請求される仕組みです。
このため、引越し先が対応エリア外の場合は、契約を解除し、商品を返却する必要があります。
COSMO SubscRentalはエリア限定のため、引越し先での継続利用はできません。
引越し予定がある方は、全国対応のサービスや短期契約プランを検討するのがおすすめです。
引越し予定がある方へのアドバイス
転勤や引越しの可能性がある方は、契約前に以下の3点を必ず確認しましょう。
- サービスが全国対応か、エリア限定か
- 移設費用の有無と金額、条件
- 引越しによる契約解除時の違約金の有無
転勤や引越しの可能性がある場合は、全国対応のサービスを選ぶか、最低利用期間の短いプランを検討することで、契約後のトラブルを避けやすくなります。
※引越し対応の可否や条件は、サービスごとに異なります。
Q3. 途中解約や短期解約はできますか?違約金は発生しますか?
A. サービスによって対応が大きく異なります。違約金の有無や返金ルールは、契約前に必ず確認しましょう。
途中解約に関するルールは、家具・家電レンタルサービスの中でも最もトラブルが起きやすいポイントのひとつです。
「急な引越し」「使わなくなった」「思ったより高かった」など、途中で契約を終了したくなる場面は意外と多いもの。
そのときに慌てないためにも、各サービスの解約条件を事前に理解しておくことが大切です。
途中解約の主なパターンと料金体系
パターン①：違約金なし・返金なし（例：かして!どっとこむ）
契約期間中に商品を返却しても違約金は発生しません。
ただし、残り期間分の料金は返金されません。
たとえば6ヶ月契約で3ヶ月目に返却しても、残り3ヶ月分の料金は戻ってこない仕組みです。
パターン②：違約金あり（例：COSMO SubscRental）
最低利用期間（90日）未満での解約には、違約金が発生します。
COSMO SubscRentalでは、
- 6回分（180日分）の料金から支払済分を差し引いた残額
- ＋ 返却事務手数料3,000円（税抜）
が請求される仕組みです。
パターン②：買取による途中解約（例：RaCLEaaS）
RaCLEaaSでは、すべて新品の商品を提供しているため、契約条件は長期利用を前提とした設計になっています。
途中解約を希望する場合は、商品を買取ることで対応可能です。
途中解約金は、
- 残契約月数 × 月額利用料
- ＋ 契約総額の10%
で算出され、商品は返却ではなくユーザーが引き取る形になります。
なお、途中解約後の商品は保証対象外となるため、注意が必要です。
RaCLEaaSは、すべて新品の商品を長期契約で提供し、物損付延長保証が標準で付帯しています。
通常の破損や故障には保証が適用されるため、長期利用でも安心して使えるのが特徴です。
ただし、紛失や保証限度額を超える修理、途中解約後の使用については保証対象外となるため、 契約期間中にしっかり使い切ることが賢い選択です。
パターン③：途中解約は原則不可（例：家電レンタルみんなのHappy）
家電レンタルみんなのHappyでは、契約期間中の途中解約は原則として認められていません。
納品後のキャンセルは途中解約扱いとなり、返金や比例精算は基本的に不可です。
ただし、契約前に期間を選べるため、事前に利用期間をしっかり決めておけば安心して使えます。
契約方法によって期間と延長の仕組みが異なります。
- サブスク契約：最低6ヶ月の利用が必要。以降は1ヶ月ごとの自動延長。
- 一括前払い契約：30日・90日・6ヶ月・1年・2年から選択可能。
- 延長希望の場合は、契約満了前に連絡し、再契約＋料金支払いで継続利用が可能です。
また、気に入った商品は買取も可能で、希望者には金額が案内されます。
故障時は無償交換（配送費含む）に対応していますが、転倒・落下・引越し時の破損は保証対象外となるため注意が必要です。
各社によって途中解約や短期解約の違約金は異なるため、契約前にしっかり確認しておきましょう。
Q4. 故障・不具合が出た場合、どのように対応されますか?
A. 通常使用での故障は無償交換が基本ですが、過失による破損は有償になる場合があります。
レンタル商品の故障対応は、サービス選びの重要なポイントです。
特に長期利用を検討している方は、保証の範囲と対応スピードを事前に確認しておくことが安心につながります。
無償対応となるケース
自然故障・初期不良・経年劣化
- 自然故障・初期不良 多くの家電レンタルサービスでは、通常の使い方をしていて発生した故障や、届いた時点での不具合については、無償で修理や交換の対応をしてもらえます。 例としては、電源が入らない、異音や異臭がする、冷蔵庫が冷えない、洗濯機が回らないなどが挙げられます。
- 経年劣化 長期レンタルの場合、通常使用による経年劣化が原因の故障も、無償対応の対象になることがあります。 ただし、掃除・メンテナンス不足による故障は保証の対象外になることもあるため注意が必要です。
- 対応スピードについて 故障時の対応は、サービスによって異なりますが、迅速な交換対応を行っているところも多くあります。代替品の配送は、在庫や地域によって時間がかかる場合もあるため、事前に確認しておくと安心です。
有償対応となるケース
利用者の過失による破損や消耗品の交換
以下のようなケースでは、修理費用や交換費用が請求される可能性があります。
- 転倒・落下による破損
- 水濡れ（防水仕様でない製品）
- 改造・分解による故障
- ペットによる破損
- 説明書に反した使用方法
- 消耗品（フィルター・紙パックなど）の交換
保証対象外の破損は、自己負担になるため取り扱いには注意が必要です。
故障時の連絡手順
- 速やかにサービス窓口へ連絡 → 故障を発見したら、すぐにカスタマーサポートへ。
- 症状を詳しく説明 → 「いつから」「どんな症状か」「何をしたときに起きたか」を具体的に伝える。
- 写真・動画の送付（可能なら） → 故障状況を撮影して送ると、対応がスムーズ。
- 代替品の手配確認 → 修理中に代替品が提供されるか確認しておくと安心。
「もし壊れたらどうしよう…」という不安は誰にでもあります。だからこそ、保証内容と対応手順を知っておくことが、安心への第一歩です。
Q5. 新品と中古、どちらを借りられますか?
A. 家具・家電レンタルサービスでは、提供される商品が「新品限定」「中古中心」「新品・中古選択可」など、サービスごとに異なります。
選択によって満足度やコスト、衛生面への安心感が大きく変わるため、目的に応じた選び方が求められます。
新品か中古品を借りることの主なメリットと注意点は以下の通りです。
新品レンタルの特徴
メリット
- 衛生面・見た目が安心：他人が使用していないため、清潔感と新品ならではの美しさがある。
- 最新モデルが選べる可能性：高性能・高機能な家電を使いたい人に向いている。
- 初期不良や経年劣化のリスクが低い：トラブルが起きにくく、安心して使える。
注意点
- 月額料金が高め：中古品よりも費用がかかる傾向がある。
- 最低利用期間や設置費用が設定されている場合も：短期利用には不向きなケースも。
- 在庫が限られることがある：人気モデルは品切れやモデルチェンジの影響を受けやすい。
ヒント：利用期間が2年以上になる場合は、購入か借りるかの総額を比較してみるのがおすすめ。
中古レンタルの特徴
メリット
- コストを抑えられる：月額・初期費用が安く、予算重視の方に最適。
- 短期利用に柔軟対応：引っ越し・転勤など、期間限定の利用に向いている。
- 整備・クリーニング済みの品も多い：状態の良い中古品なら、安心して使える。
注意点
- 使用感や経年変化がある場合も：見た目や機能に多少の差があることも。
- 故障リスクが新品よりやや高め：保証内容を事前に確認しておくと安心。
- 衛生面にこだわる場合は状態確認が必須：写真や整備状況の明記があるサービスを選ぶと◎。
主なレンタルとサブスクサービスの比較表
| サービス名 | 新品／中古の選択 | 契約形態 |
|---|---|---|
| かして！どっとこむ | 新品・中古選択可 | レンタル型 |
| RaCLEaaS（ラクリアーズ） | 新品のみ | サブスク型 |
| COSMO SubscRental | 中古中心（新品は一部） | サブスク型 |
| 家電レンタルみんなのHappy | 中古中心 | 家電に特化したレンタル/サブスク型 |
新品と中古、どちらが正解というわけではなく、「どんな目的で利用したいのか」で選ぶのがポイントです。
「気に入ったらそのまま買い取りたい」という人には、RaCLEaaS（ラクリアーズ）のように買取オプションがあるサブスク型サービスもおすすめです。
Q6. 返却する際の手続きや費用はどうなりますか?
A. 多くのサービスで回収・撤去は無料ですが、条件や地域によって費用が発生する場合があります。
返却時の手続きと費用は、意外と見落とされがちなポイントです。
契約時は初期費用に目が行きがちですが、返却時のコストも含めた総額で比較することが重要です。
返却方法や費用はサービスによって異なりますが、以下のような流れが一般的です。
返却時の基本的な流れ
- 契約終了の申告
- 利用者が「返却希望日」や「契約終了日」を事前に申告します。申請方法はWebフォームや電話など、サービスによって異なります。
- 回収日の調整・予約
- サービス側と回収日時を調整します。土日対応や時間帯指定が可能な場合もあるため、希望がある場合は早めに相談しましょう。
- 返却時の対応
- 多くのサービスでは業者が自宅まで回収に来てくれるため、梱包の手間はかかりません。ただし、回収方法はサービスや商品によって異なります。玄関先での受け渡しで済む場合もあれば、大型家具や家電など室内からの搬出が必要な場合は、立ち会いが求められることもあります。一部のサービスでは簡易的な梱包や立ち会いが必須となるケースもあるため、事前に確認しておくと安心です。
- 返却完了・費用精算
- 通常使用の範囲であれば追加費用はかかりません。ただし、破損・紛失・契約違反がある場合は、修理費や違約金が発生することがあります。
返却時にかかる可能性のある費用
| 費用項目 | 内容と発生条件 |
|---|---|
| 回収費用 | 無料のサービスも多いが、地域や時間帯によって有料になることも。 |
| 延滞料金 | 契約期間を過ぎて返却が遅れた場合に発生。 |
| 破損・汚損費用 | 通常使用の範囲なら請求されないが、故意・過失による破損は請求対象。 |
| 違約金 | 最低利用期間前の解約や、契約内容に違反した場合に発生することがある。 |
返却時の注意点とアドバイス
- 返却希望日は早めに申請する
- 特に3月などの繁忙期は予約が集中するため、希望日に回収してもらえない可能性があります。余裕を持って連絡しましょう。
- 破損や汚れがある場合は事前に申告する
- 自己申告しておくことで、追加費用やトラブルを防ぐことができます。返却前に品物の状態を確認しておくのがおすすめです。
- 契約書や利用規約を確認しておく
- 返却条件や費用の詳細、破損時の対応などが記載されているため、思わぬ請求を避けるためにも事前にチェックしておきましょう。
- 最低利用期間に注意する
- 多くのサービスでは「最低3ヶ月」や「6ヶ月以上」などの条件があります。期間を満たさずに返却すると、違約金や残額の請求が発生することがあります。
返却時に押さえておきたい3つのポイント
- 返却は契約終了時の重要なステップ 手続きや費用の確認を怠ると、思わぬトラブルにつながることがあります。
- 事前に流れを確認しておくと安心 回収方法・立ち会いの有無・費用の有無などを契約前にチェックしておきましょう。
- 不安がある場合は早めに相談を 多くのレンタル会社は丁寧に対応してくれるため、気になる点は遠慮なく問い合わせるのがおすすめです。
返却は契約終了時の大切なステップです。
費用や手続きの流れを事前に確認しておくことで、スムーズに対応でき、思わぬトラブルも防げます。
Q7. 延長利用は可能ですか?料金は変わりますか?
A. 多くのレンタルサービスでは、延長利用が可能です。ただし、延長方法や料金体系はサービスによって異なります。
一部のサービスでは「自動更新」が基本となっており、特に申請しなくても契約が継続されます。
逆に、手動で延長申請が必要な場合もあり、申請期限を過ぎると延滞料金が発生することもあります。
料金については、延長期間に応じて割引が適用されるケースもあれば、月額が変わらず継続される場合もあります。
中には、延長すると割高になるプランもあるため、契約前に「延長時の料金体系」を確認しておくことが大切です。
また、最低利用期間を過ぎた後の延長は柔軟に対応してくれるサービスも多く、長期利用を前提とした割引プランに切り替えられることもあります。
延長利用のチェックポイント
延長条件も含めて複数サービスを比較することで、自分のライフスタイルに合ったレンタルプランが見つかります。
Q8. 支払い方法は?月額料金以外に費用はかかりますか?
A. 家具や家電のレンタル・サブスクサービスでは、月額料金のほかに「支払い方法の種類」や「料金以外で発生する可能性のある費用」に違いがあります。
ここでは、業界全体で一般的に採用されている仕組みや注意点を詳しく解説します。
支払い方法の主流と選択肢
多くの家具・家電レンタルサービスでは、クレジットカード払いが基本です。
定期課金型の契約形態に対応しやすく、本人確認や自動決済の利便性が高いため、最も一般的な決済手段となっています。
一方で、一部のサービスでは以下のような支払い方法にも対応しています。
| 支払い方法 | 対応しているケース |
|---|---|
| クレジットカード決済 | ほぼすべてのサービスで採用。主流の決済方法。 |
| 銀行振込 | 法人契約や一括払いの場合に対応するケースあり。 |
| コンビニ払い | 少数だが短期レンタルや個人向けに対応している場合あり。 |
| 代金引換（代引き） | 家具よりも小型家電の短期レンタルで見られる傾向。 |
ポイント：「クレジットカード以外は使えない」とは限りません。利用目的（短期／長期／法人契約など）やサービス運営方針によって、支払い方法の選択肢が異なります。
料金以外にかかる可能性のある費用
家具・家電レンタルでは、月額利用料以外に以下のような追加費用が発生するケースがあります。
| 費用の種類 | 内容・発生条件の例 |
| 配送料・設置費用 | 配送料および設置費用は、サービスや利用金額によって無料となる場合があります。ただし、配送距離や設置条件（例：階段搬入）によっては、別途料金が発生することがあります。 |
| 回収費用 | サービスによっては無料で回収してくれるところもありますが、契約終了時に引き取り費用がかかる場合もあります。また、返却時に立ち会いが必要なケースもあるので、事前に確認しておくと安心です。 |
| 中途解約金／キャンセル料 | 最低利用期間内に解約した場合や、契約後すぐにキャンセルした際に発生。金額はサービスにより異なります。 |
| 故障・破損時の修理費 | 通常使用での不具合は無料修理対象でも、利用者の過失（落下・水濡れ・汚損など）の場合は自己負担となるケースが一般的です。 |
注意しておきたいポイント
- 「送料無料」や「設置無料」とあっても、対象エリアや最低利用金額に条件がある場合があります。
- 契約期間が定められているサービスでは、中途解約時に違約金が発生することがあります。
- 故障や汚損が「自然な劣化」か「利用者の過失」かで、費用負担の有無が変わるため、契約前に補償範囲を必ず確認しておきましょう。
家具・家電レンタル／サブスクの返却時の注意点
- 回収費用：サービスによって異なり、
- 無料で回収してくれるところもあれば、
- 契約終了時に有料回収となる場合もある。
- 返却方法：
- 一部サービスでは立ち会いが必要。
- 玄関先での引き渡しだけで済むケースもある。
- 事前確認が大切：契約前に「返却時の費用・手続き・立ち会いの有無」をチェックしておくと安心！
まとめ
- 支払い方法は クレジットカード決済が主流。一部では銀行振込・コンビニ払い・代引きも可能。
- 月額料金以外に 配送費・設置費・解約料・修理費 などが発生する場合がある。
- 各サービスの利用規約・料金表・補償内容を確認することが、後悔しない契約の第一歩です。
家具・家電レンタルのコストは「月額料金」だけではありません。
契約前に「支払い方法」と「追加費用の条件」をセットでチェックしておくことで、想定外の出費を防ぐことができます。
Q9. 家電レンタル／サブスクと購入どちらがお得ですか？
A. 結論から言うと、「利用期間の長さ」と「ライフスタイルの安定度」でお得さが変わります。
短期利用や転勤・一人暮らしなど、暮らしの変化が多い人には、レンタルやサブスクのほうが総合的にお得です。
また、夏のエアコン・扇風機や冬のヒーター・こたつなど、季節限定で使う家電を一時的にそろえたい場合にもレンタル・サブスクが最適です。
一方、長期的に同じ場所で暮らす予定があり、家具・家電を長く使う前提であれば、購入のほうがトータルコストを抑えられるケースが多くなります。
レンタル・サブスクがお得になるケース
家具・家電レンタルやサブスクは、初期費用を抑えられるのが最大のメリットです。
購入の場合、冷蔵庫や洗濯機、ベッドなどを一度にそろえると10万〜30万円かかりますが、レンタルなら月額数千円から始められるため、引越しや新生活の負担を減らせます。
また、レンタルでは「短期利用」を前提としているため、不要になったときの処分費やリサイクル料金が不要です。
一方でサブスク型サービスは、長期利用を前提にしながらも、最低利用期間が過ぎれば契約中に交換・サイズ変更が可能な場合が多く、最新モデルを試したり、ライフスタイルに合わせて入れ替えたりできるのが魅力です。
特にサブスクでは、最新モデルへのアップデートや、生活環境の変化に合わせた家電・家具の入れ替えに対応しているケースが多く「使いながら最適化できる暮らし」を実現できます。
つまり、
- 短期・一時的な利用 → レンタル
- 継続的に使いながら入れ替えたい人 → サブスク
という形で、目的に応じて選ぶのが賢い方法です。
購入のほうがお得になるケース
2年以上同じ家具・家電を使い続ける場合は、購入のほうがトータルコストで有利になることがあります。
例えば、洗濯機を月額5,000円でレンタルすると、2年間で約12万円かかりますが、購入なら10万円前後で済むケースもあります。
また、購入した家具・家電は自分好みに選べるうえ、リセール（再販売）や譲渡が可能なので、資産的価値が残る点もメリットです。
ただし、購入には以下のような追加コストや手間が発生することもあるため、事前に比較して「購入かレンタルか」を選ぶことが大切です。
- 処分費：不要になった際の回収や廃棄に費用がかかることがある
- 修理費：故障時は自己負担になるケースが多い（保証期間外など）
- 引越し費用：大型家電の移動には追加料金がかかることも
また、利用者の中には「これは購入」「これはレンタル」と、用途やライフスタイルに合わせて使い分けている人もいます。
柔軟な選び方ができるのも家具・家電レンタルとサブスクサービスの魅力です。
購入 vs レンタル/サブスクの比較表
| 項目 | 購入 | レンタル/サブスク |
|---|---|---|
| 初期費用 | 約10万円前後（商品による） | 初期負担が抑えられる |
| 月額費用 | なし（分割払いを除く） | 約5,000円 × 24ヶ月 = 約12万円 （※価格は一例です） |
| 修理対応 | 保証期間外は自己負担 | 故障時のサポート込みが多い |
| 処分・返却 | 自己手配・費用がかかる場合あり | 回収サービスあり（無料／有料） |
| 引越し対応 | 自分で運ぶ or 業者に依頼 | 一部サービスは引越し対応あり |
| 自由度 | 好きなデザイン・機能を選べる | サイズ感や必要性を試せる |
| 資産価値 | リセール・譲渡が可能 | 返却が前提のため残らない |
※参考例： 【かして！どっとこむ】
の中古品セットでは、冷蔵庫（80L・2ドア）、洗濯機（4.2kg・全自動）、電子レンジ（単機能）の3点セットを2年間で52,360円で利用できます。
家具や家電を「必要なときだけ使う」という新しい暮らし方は、無駄を減らし、住環境をより柔軟にします。
反対に、長く愛用する前提なら購入の方が経済的。
ライフスタイルの変化や使用期間を考え「自分に合った方法を選ぶことが一番のお得」です。
Q10. 初期費用はどのくらい抑えられますか？
A. サービスによりますが、購入と比べて初期費用を大幅に抑えられるケースが多く、特に「契約開始時に必要な現金」は数千円～数万円程度で済むことが一般的です。
たとえば、一人暮らしや単身赴任で家具・家電をすべて新品で揃える場合、冷蔵庫・洗濯機・電子レンジ・ベッド・テーブル・収納などを含めて7万〜20万円ほどかかることがあります。
さらに、設置費や処分費なども別途必要です。
一方、レンタルやサブスクを利用すれば、契約開始時にまとまった支払いが不要なサービスも多く、初期費用は数千円～数万円で済むことがほとんどです。
以下に、代表的な4社の特徴をまとめました。
初期費用・契約条件の比較（4社）
- RaCLEaaS 初期費用・設置費・配送費などの追加費用は一切なし。月額料金のみで利用開始できます。
- COSMO SubscRental 送料・設置費が無料。最低利用期間は「90日以上（4回目の支払いまで）」という条件があります。
- 家電レンタルみんなのHappy 配送・設置・回収・不具合時の交換費用がすべて込み。契約開始時の見えないコストが抑えられています。
- かして！どっとこむ 全国配送・回収料が無料。1品30日からレンタル可能で、新品・中古の選択も可能。
実際の金額例
たとえば、家電3点（冷蔵庫・洗濯機・電子レンジ）を購入すると10万円以上になることが多いですが、レンタルやサブスクなら月額数千円〜1万円台で利用可能です。
各社の家電レンタル料金（冷蔵庫・洗濯機・電子レンジの3点セット）
すべて新品 家電・家具もサブスク【ラクリアーズ】
- 月額：11,640円（税込）
- 契約期間：1年の場合
- 備考：3点セット黒色家電セット。設置・配送費無料。全て新品。
契約終了後も選択肢はいろいろ。返却、新商品への交換、割引料金での継続利用、買い取りなど、ライフスタイルに合わせて自由に選べるのが魅力です。
家具・家電を30日ごとにサブスクできる【Cosmo SubscRental】
- 月額：2,750円（税込）
- 契約期間：30日単位（最低90日以上）
- 備考：家電2点セット。東京・埼玉は送料無料。
※神奈川は往復送料6,600円
家電は買うより格安レンタル【家電レンタルみんなのHappy】
サブスク（月々払いプラン）
- 初期費用：6,600円（税込）
- 月額料金：4,400円（税込）
- 契約期間：30日単位の自動更新
- 初回支払い：11,000円（初期費用＋初月分）
- 備考：家電3点セット。設置・回収・不具合時の交換費用すべて込み。2回目以降は月額4,400円のみ。
レンタル（一括払い）
- レンタル料金
- 30日間：32,700円（税込）
- 90日間：38,400円（税込）
- 6か月間：41,000円（税込）
- 1年間：49,500円（税込）
- 2年間：63,900円（税込）
- 備考：契約期間に応じて一括支払い。月額換算すると、2年プランは約2,660円／月。
他社を圧倒する安さ、品揃えをご確認ください。
家具家電レンタルのかして！どっとこむ
家電3点セットを2年間借りた場合
- 初期費用：なし
- 契約期間：30日〜4年まで選択可能
- 料金例
- 【中古品セット】2年間：52,360円（税込） → 月額換算 約2,180円
- 【新品セット】2年間：69,410円（税込） → 月額換算 約2,890円
- 備考：家電3点セット。全国配送・回収無料。新品／中古の選択が可能。
家電レンタルは、購入に比べて初期費用を大幅に抑えられるため、短期〜中期の利用には非常に適した選択肢です。
ただし、長期利用になると月額料金の累積で購入費用を上回る可能性もあるため、契約期間・解約条件・月額料金を事前に確認することが重要です。
家電レンタル/サブスク契約前に確認すべき7つのポイント｜失敗ゼロのチェックリスト
家電レンタルが初めてでも大丈夫。契約前にこの7つのポイントを押さえておけば、あとから「しまった！」と後悔する心配はありません。
どのサービスも公式サイトにわかりやすく情報がまとまっているので、確認も手間なく進められます。
チェック1：契約期間と条件
家電レンタルでは、契約期間や更新条件によって料金や解約時の対応が大きく変わります。
事前に確認しておくことで、「思ったより長く契約しないといけなかった」「知らないうちに自動更新されていた」といったトラブルを防げます。
チェック2：配送・回収の対応
配送・回収の条件はサービスごとに異なります。
特に設置費や回収費が有料の場合は、事前に確認しておくことで予算オーバーを防げます。
チェック3：商品の選択肢
レンタルできる家電の種類や状態はサービスによって異なります。
自分の生活スタイルやこだわりに合ったものを選ぶことが、満足度につながります。
チェック4：故障・トラブル時の対応
万が一の故障や不具合に備えて、対応体制を確認しておくと安心です。
特に無償交換の条件や連絡先は事前に把握しておきましょう。
チェック5：料金と支払い方法
料金体系はサービスごとに異なります。
月額だけでなく、初期費用や設置費などの追加費用も含めて、総額を把握しておくことが大切です。
チェック6：延長・解約のルール
契約終了後の延長や途中解約の条件は、後から確認すると手間がかかります。
事前にルールを把握しておくことで、スムーズな対応が可能になります。
チェック7：その他の重要条件
生活の変化や将来的な選択肢に備えて、柔軟な対応ができるかどうかも確認しておきましょう。
サービスごとに契約期間・初期費用・月額料金・配送条件などが異なるため、複数社を比較して、自分の生活スタイルや予算に合ったプランを選ぶのがおすすめです。
利用条件をしっかり確認し、納得してから契約することで、後悔のない満足度の高いレンタル体験につながります。
サービス別FAQ対応力比較｜どの家電レンタルサービスが最も親切か
家電レンタルを選ぶうえで、サポートのわかりやすさや問い合わせのしやすさはとても大切です。
ここでは、おすすめの4社をピックアップし、「FAQの充実度」と「サポート対応のしやすさ」をもとに、対応力を星評価で比較しました。
かして!どっとこむ
【かして！どっとこむ】
FAQ充実度：非常に高い｜電話サポートあり・チャットサポートあり
公式サイトに詳細なFAQページがあり、配送・契約・故障対応など幅広く網羅。
電話サポートの対応も丁寧と評判です。
特に詳しい項目
- 配送エリア・料金の詳細
- 故障時の対応フロー
- 引越し時の手続き
- 延長・解約のルール
RaCLEaaS(ラクリアーズ)
【RaCLEaaS(ラクリアーズ) 】
FAQ充実度：高い｜チャットサポートあり（リアルタイム対応）
新品限定サービスのため、FAQはシンプルながら要点を押さえた構成。
チャットで即時対応できる点が高評価。
特に詳しい項目
- 新品保証の詳細
- デザイン家電のラインナップ
- 長期契約の割引条件
家電レンタルみんなのHappy
【家電レンタルみんなのHappy】
FAQ充実度：標準的｜短期利用者向けに特化
短期プラン中心のため、FAQも短期利用者向けの内容が充実。
料金の透明性が高く、追加費用の説明も明確。
特に詳しい項目：
- 短期プランの詳細
- 料金計算の例
- 返却手続きの簡便さ
COSMO SubscRental
【COSMO SubscRental】
FAQ充実度：標準的｜問い合わせ：電話・チャット（LINE含む）対応あり
sold outが多い、FAQは基本的な内容に留まる。
サイト上でチャット窓口やLINEによる問い合わせフォームが用意されており、簡単な質問はチャットで即時確認できます。
特に詳しい項目：
- セットプランの内容
- 家具＋家電まとめてレンタルの利点
- 契約の流れ
家電レンタルはFAQの充実度と問い合わせ手段によって使い勝手が大きく変わります。
契約前にまず「自分が重視する問い合わせ方法（電話／チャット／LINE）」と「必ず確認したい項目（配送・故障・解約など）」を決め、星評価の高いサービスを候補にして公式FAQやチャットで具体的に確認してから申し込むことをおすすめします。
よくあるトラブル事例と対処法｜家電レンタルで実際にあった失敗から学ぶ
家電レンタル利用時に起きやすいトラブルと、実際の対処法・予防策をまとめました。
契約前に目を通しておくと安心です。
トラブル事例1. 搬入できなかった
契約した冷蔵庫が玄関ドアや室内の通路を通らず、配送業者が搬入できずに設置できなかったケースです。
配送当日に作業が止まり、再手配やサイズ変更が必要になり、追加費用が発生しました。
原因は、玄関や室内のドア幅、階段、エレベーターなどの搬入経路を事前に確認していなかったことです。
製品のサイズだけでなく、梱包時の外形寸法や通路の曲がり角なども見落としがちです。
対処法としては、サービスに連絡してサイズの小さい商品へ変更する方法があります。
ただし、変更手数料や再配送料がかかる場合があるため、事前確認が重要です。
予防策としては、契約前に以下の項目を実際に測っておくことが大切です。
玄関ドアの幅と高さ、室内ドアの幅、エレベーターの有無とサイズ、階段の幅や曲がり角のスペース、そして設置予定場所の寸法などを確認し、必要であれば写真を添えて業者に相談しましょう。
トラブル事例2. 最低利用期間による違約金発生
契約から3ヶ月で引越しが決まり、家電レンタルを解約しようとしたところ、契約には6ヶ月の最低利用期間が設定されており、違約金を請求されたという事例です。
配送や設置が済んでいるため、途中解約には手数料がかかるという説明でした。
このようなトラブルの原因は、契約時に「最低利用期間があるかどうか」を確認していなかったことです。
多くのレンタル/サブスクサービスでは、一定期間以上の利用を前提に月額料金が割安に設定されていることがあります。
そのため、途中で解約すると「割引が無効になる」「残り期間分の料金を請求される」「違約金が発生する」といった条件が適用されることがあります。
対処法としては、違約金を支払って解約するか、最低利用期間が終わるまで契約を継続し、引越し先でもそのまま使い続ける方法があります。
ただし、引越し先への再設置に別途費用がかかる場合もあるため、事前に確認しておくことが大切です。
予防策としては、契約前に以下の点を必ず確認しましょう。
- 最低利用期間の有無とその長さ（例：3ヶ月・6ヶ月など）
- 途中解約時の違約金の金額や計算方法
- 引越し時の対応（再設置費用・契約継続の可否）
トラブル事例3. 延長できなかった
契約終了日の1週間前に延長を申し込んだところ、すでに次の予約が入っており延長できないと言われたケースです。
急な延長希望だったため、同じ商品を使い続けることができず、別の商品を新たに契約するか、他社サービスで代替品を手配する必要がありました。
このようなトラブルの原因は、延長の申請タイミングが遅すぎたことです。
人気のある商品や繁忙期（3〜4月など）は特に予約が埋まりやすく、直前の延長申請では対応できないことがあります。
対処法としては、同じ商品を新規契約するか、他社サービスで代替品を探す方法があります。
ただし、再契約には初期費用や再設置料がかかる場合もあるため、費用面での負担が増えることもあります。
予防策としては、延長の可能性がある場合は契約終了の1ヶ月以上前には延長手続きを行うことが重要です。
特に人気商品や短期集中の利用が多い時期は、さらに早めの申請が安心です。
また、契約時に「延長は可能か」「延長申請の締切はいつか」「延長料金はいくらか」などを確認し、必要ならメールで記録を残しておくと安心です。
延長できない理由と背景
多くの家電レンタルサービスでは、人気商品や短期利用が多いアイテムは次の予約がすでに入っている場合があり、延長ができないことがあります。
とくに繁忙期（3〜4月など）は予約が集中するため、契約終了間際の延長申請では対応できないケースがあるんです。
トラブル事例4. 設置費用が予想より高額
「設置無料」と書かれていた家電レンタルサービスを利用したところ、3階（エレベーターなし）という条件で追加料金5,000円を請求されたという事例です。
事前に確認していなかったため、予想外の出費となりました。
このようなトラブルの原因は、「設置無料」の条件を細かく確認していなかったことです。
多くのサービスでは、基本設置は無料でも、階数・搬入経路・特殊作業の有無によって追加料金が発生することがあります。
特にエレベーターなしの物件や、階段が狭い・急な場合は追加費用がかかるケースが多いです。
対処法としては、提示された追加料金を支払って設置してもらうか、設置方法について業者と再交渉する方法があります。
予防策としては、契約前に自宅の階数・エレベーターの有無・搬入経路の状況を業者に伝え、見積もりと追加料金の条件を事前に確認しておくことが重要です。
とくに「設置無料」と書かれている場合でも、どこまでが無料で、どこからが有料なのかを明確にしておくと安心です。
トラブル事例5. 故障時の対応が遅い
レンタル中の洗濯機が故障し、代替品が届くまでに1週間かかってしまったという事例です。
その間は洗濯ができず、近隣のコインランドリーを利用するなどして不便を強いられました。
このようなトラブルの原因は、繁忙期で在庫や配送が逼迫していたことです。
特に3〜4月の引越しシーズンは、レンタル需要が集中するため、故障対応や代替品の手配に時間がかかることがあります。
対処法としては、代替品が届くまでの間、コインランドリーを利用するか、友人や家族に一時的に頼る方法があります。
ただし、こうした代替手段の費用は補償対象外となることが多く、自己負担になる可能性が高いです。
予防策としては、契約前に以下の点を確認しておくことが重要です。
- 故障時の対応スピード（即日対応・翌日配送など）
- チャットや電話でのサポート体制（即時対応か、受付のみか）
- 代替品の在庫を保有しているかどうか
- 繁忙期（例：3〜4月）を避けるか、余裕をもって契約する
家電レンタルは便利なサービスですが、契約前の確認不足やタイミングのズレによって、思わぬトラブルが起こることもあります。
失敗を防ぐためには、「契約条件を細かく確認する」「搬入や設置の環境を事前に伝える」「延長や故障対応の流れを把握しておく」など、ちょっとした準備が大きな安心につながります。
もし不安がある場合は、チャット対応が早いサービスや、契約前に見積もりや条件を明示してくれる業者を選ぶと安心です。
家電レンタルを快適に使うために、ぜひ今回の事例を参考にしてください。
【まとめ】FAQ確認で安心レンタル生活をスタート
家具・家電レンタルは、初期費用を抑えつつ、ライフスタイルに合わせて柔軟に暮らせる便利なサービスです。ただし、契約条件を曖昧なまま進めると「思っていたより高くついた」など、後悔につながることがあります。契約前の情報整理と質問が、安心への近道です。
失敗しないための3つの鉄則
- 公式FAQを必ず読む： 料金、設置、解約、故障対応などの重要事項が掲載されています。契約前に目を通して不明点をなくしましょう。
- 不明点は必ず問い合わせる： 思い込みで契約せず、電話やメールで確認。口頭説明はメールで文書化してもらうと安心です。
- 複数サービスを比較する： 2〜3社以上を比較し、料金だけでなくサポート体制や柔軟な解約・延長条件も含めて総合判断しましょう。
最終チェック：あなたに合ったサービスは？
- 初めてで不安な人向け： かして！どっとこむ
- 理由： 実績が豊富、全国対応、FAQと電話サポートが丁寧。
- 清潔感・デザイン重視： RaCLEaaS
- 理由： 新品限定の提供、デザイン性の高いラインアップ、チャット対応が便利。
- 短期・コスパ重視： 家電レンタルみんなのHappy
- 理由： 短期プランが充実、料金が明確で割安、返却が簡単。
- 家具＋家電をまとめて： COSMO SubscRental
- 理由： 家具と家電を一括で揃えられ、引越し・新生活準備がスムーズ。
必ず最新の公式情報で条件（料金、設置、解約、延長、故障対応）を確認し、生活スタイルに合ったサービスを活用しましょう。
関連記事
家具・家電レンタルとは？仕組み・メリット・買わない暮らしの新常識
買わずに試す！家具・家電レンタル＆サブスクで失敗しない暮らしづくり
設置無料・回収無料・全国対応で安心して借りるなら
迷ったら無料見積もりを取って、配送料や設置費用などを含めた総額を確認するのがおすすめです。
記事を読んでいただきありがとうございます。自分の時間をsmileに
「家電レンタルで失敗ゼロ」
