家事代行サービスは、2026年の今や「時間を買う」ためのスタンダードな選択肢。
共働き世帯や単身者を中心に、タイパ重視の暮らしが広がる中、利用者は年々増え続けています。
しかし、家事代行には「できること・できないこと」の明確なルールがあるのをご存じですか？
本記事では、家事代行で依頼できる作業・NGな作業を最新情報に基づいて徹底解説。
初めての方でも安心して使えるよう、トラブルを防ぐための準備ポイントも紹介します。
家事代行サービスで「依頼できること」
家事代行は、基本的に「依頼主の自宅にある道具を使って、日常的に行っている家事」を代わりに行ってくれるサービスです。
プロの手を借りることで、毎日の負担がぐっと軽くなり、心にも時間にもゆとりが生まれます。
ここでは、実際にどんなことを頼めるのかを詳しく見ていきましょう。
掃除・片付け｜「日常の掃除」をプロにおまかせ！
家事代行サービスで最も人気が高いのが、日常的な掃除や片付けのサポートです。
「仕事が忙しくて掃除機をかける時間がない」「週末はゆっくり休みたい」そんなとき、プロの手を借りることで、家の中がすっきり整い、気持ちよく過ごせる空間が手に入ります。
依頼できる主な掃除内容
片付け・整理整頓のサポートも
料理・キッチン作業｜毎日のごはん作りも、まとめておまかせ！
「帰宅後に料理する気力がない…」「栄養バランスのいい食事を用意したいけど時間がない」そんなときに頼れるのが、家事代行の料理サポートです。
依頼できる主な内容
洗濯・衣類ケア｜洗って干して、畳んで収納まで！
洗濯は毎日のことだからこそ、たまると大きなストレスに…。
家事代行なら、洗濯機を回すところから収納まで、まるっと任せることができます。
依頼できる主な内容
その他の日常サポート｜ちょっとした用事も頼れる！
掃除や料理だけでなく、日常のちょっとした用事も家事代行にお願いできます。
依頼できる主な内容
※上記の対応内容はあくまで一般的な例です。実際の対応範囲やオプションは、家事代行サービスごとに異なるため、事前に公式サイトや問い合わせで確認するのがおすすめです。
家事代行サービスで実は依頼できない「NGな作業」
家事代行サービスはとても便利ですが、なんでも頼めるわけではありません。
スタッフの安全や法的な制限、専門性の問題などから、原則として断られる作業もあります。
ここでは、よくある「NGな作業」とその理由をわかりやすく解説します。
専門技術が必要な作業
これらは、専門の機材や知識が必要な作業のため、家事代行では対応できません。
万が一故障や事故が起きた場合、補償の対象外になることもあるため、ハウスクリーニング業者や専門業者に依頼するのが安心です。
危険を伴う作業
スタッフの転倒やケガのリスクが高い作業は、安全面を最優先に考えて断られることがほとんどです。
「ちょっとだけだから…」と思っても、無理にお願いするのはNGです。
身体介護・医療行為
これらは介護職や医療従事者の資格が必要な行為にあたるため、家事代行では対応できません。
訪問介護や訪問看護など、専門のサービスを利用しましょう。
金銭・資産管理
お金や資産に関わる作業は、紛失や盗難などのトラブルにつながるリスクがあるため、原則として受け付けていません。
信頼できる家族や専門職（ファイナンシャルプランナーなど）に相談するのが安心です。
ペット・育児の専門ケア
これらは、ペットシッターやベビーシッターなどの専門資格や専用プランが必要になるケースが多いです。
家事代行の一般プランでは対応できないことが多いため、事前に確認しましょう。
※対応の可否はサービスごとに異なる場合があります。気になる作業がある場合は、事前に問い合わせて確認するのがおすすめです。
2026年によくある「これってどっち？」な質問
家事代行サービスを初めて利用する人にとって、「これは頼んでいいの？」「どうやって使えばいいの？」と迷うことはたくさんあります。
ここでは、2026年によくある質問をピックアップして、わかりやすくお答えします！
- Q在宅勤務中でも利用できる？
- A
はい、可能です。ただし、事前のルール決めがポイントです。
2026年現在、在宅勤務が一般化したことで、家事代行と仕事時間が重なるケースも増えています。
そのため、以下のようなルールを事前に共有しておくのが一般的です。
こうした配慮をすることで、仕事に支障なくサービスを利用できます。
- Q掃除道具を持っていなくても大丈夫？
- A
基本は依頼主の道具を使いますが、掃除道具を持参してくれるプランもあります。
通常、家事代行では自宅にある掃除機や洗剤などを使用します。
ただし最近では、ミニーメイド・サービスなどの大手を中心に、スタッフが掃除道具を持参するオプションを用意しているところもあります。
たとえば、こんなケースに便利です。
ただし、「すべての道具を持ってきてくれる」とは限らず、持参できる道具の種類や範囲には制限がある場合も。
また、追加料金が発生することもあるため、事前に確認しておくと安心です。
- Qハウスクリーニングとの違いは？
- A
「日常の維持」か「徹底的な汚れ落とし」かが大きな違いです。
家事代行 ハウスクリーニング 日常的な掃除や家事を代行 専門業者による徹底清掃 週1回など定期利用が多い 年1〜2回のスポット利用が多い 掃除機がけ・水まわりの拭き掃除など エアコン内部・換気扇・浴室のカビ除去など 自宅の道具を使用 専用の薬剤・機材を使用 「日常のきれいを保ちたい」なら家事代行、「ガンコな汚れを一掃したい」ならハウスクリーニング、と使い分けるのがおすすめです。
※サービス内容や対応範囲は業者によって異なります。気になる点は、事前に問い合わせて確認しておくと安心です。
家事代行サービスで失敗しないための「事前準備3つ」
家事代行サービスをスムーズに、そして安心して利用するためには、事前の準備がとても大切です。
ここでは、初めての方でも失敗しにくくなる「3つのポイント」をご紹介します。
1. 優先順位をメモしておく
「今日は水まわりを中心にお願いしたい」「キッチンよりもお風呂の掃除を優先してほしい」など、やってほしい作業の優先順位をあらかじめ整理しておくと、当日の作業がスムーズに進みます。
たとえば、
こうした希望をメモにして渡すか、口頭で簡潔に伝えるだけでも、仕上がりの満足度がぐっと上がります。
2. 貴重品の管理を徹底する
家事代行スタッフは信頼できるプロですが、万が一のトラブルを防ぐためにも、貴重品の管理は必須です。
こうした配慮をすることで、お互いに安心してサービスを利用できます。
3. まずは「お試しプラン」で相性チェック
家事代行は「人」が行うサービスだからこそ、スタッフとの相性がとても大切です。
いきなり定期契約を結ぶよりも、まずは1回試してみることで、自分に合ったサービスを見つけやすくなります。
→【初めての方必見】家事代行サービスはスポット利用から始めるべき6つの理由｜失敗しない選び方完全ガイド
【まとめ】正しく頼んで「自分の時間」を取り戻そう
「家のことが回らない」「やらなきゃと思いつつ、つい後回しにしてしまう」
そんな悩みを抱えている人は、2026年の今、とても多くなっています。
仕事に家事に育児に…毎日が慌ただしく過ぎていく中で、「誰かに頼れたら」と思ったこと、きっと一度はあるはず。
それは、甘えではなく、自分の時間を大切にする選択です。
家事代行サービスは、そんなあなたの味方。
「日常家事の範囲」を正しく理解し、やってほしいことを明確に伝えるだけで、プロがあなたの暮らしをサポートしてくれます。
まずは気になる場所の掃除や、1回だけのスポット利用から始めてみませんか？
「頼んでよかった」と思える体験が、きっと待っています。
掃除だけ、料理だけ、週1回だけでもOK。
あなたのライフスタイルに合わせて、無理なく取り入れられるプランを選びましょう。
家事をプロに任せて生まれた時間は、キャリアアップ、家族との時間、趣味や休息など、あなたの未来を豊かにするために使えます。
記事を読んでいただきありがとうございます。自分の時間をsmileに
「あなたの暮らしに、ちょっとした余白を。」
